退換貨方式 / 南亞光電股份有限公司 NYPI
1. 商品鑑賞期
1.除依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外,根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益(含例假日)。
2.收到商品後請您儘速檢查,如有換(退)貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「聯絡人」、「連絡電話」、「訂單編號」、「發票號碼」、「商品名稱」、「換(退)貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行換(退)貨。
3.提醒您,鑑賞期非試用期,退貨商品需為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,並應保留原包裝完整性(含商品本體、配件、原包裝及所有附隨文件的完整性),否則恕不接受退貨。
客服信箱:nypishopping@nypi.com.tw
客服專線:02-26806311#5572 (星期一 ~ 五 8:00AM~5:00PM)
2. 退貨須知
以下情況無法接受退貨:
(1) 超過 7 天的商品鑑賞期。
(2) 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
(3) 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件及附隨文件不齊者。
(4) 惡意或大量退貨。
3. 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 填寫申請單→準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託物流進行回收。
4. 退款說明 (1) 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 (2) 銀行轉帳付款者:確認退貨成功後,則將款項轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5. 換貨須知
換貨商品需為全新未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,請保留原包裝完整性(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
6. 換貨流程 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 填寫申請單→ 準備完整商品→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託物流進行配送及回收。